Verslag Arinso meeting van 7 november 2011

Openstaande punten 

·        De werkhervattingskaarten worden nog steeds te laat door Arinso verstuurd naar de mutualiteit.

Dit kan een probleem zijn als er in tussentijd een uitbetaling is van het ziekenfonds. Vanaf het moment dat ook dit elektronisch kan gebeuren, moet dit opgelost zijn. Tot dan kan men indien er problemen zijn altijd contact opnemen met Aysel.

·        De attesten voor kredieturen of cursussen blijven tot twee weken onderweg, dit is te lang.

Philippe zegt dat dit inderdaad sneller moet.

·        Aanpassing loonbrief betreffende de verduidelijking bij ziekte langer dan 1 week.

Er zal een voorbeeld verstuurd worden naar de commissieleden.

·        Vermelding bedrijfsvoorheffing op loonbrief.

Herhaaldelijk krijgen wij de bemerking van de mensen op de vloer dat door de afhoudingen en bi passingen vanuit de eindejaarspremie het nu niet meer duidelijk is of de bedrijfsvoorheffing correct is toegepast. Op de vraag om dit overzichtelijker te maken op de loonbrief, antwoordt Arinso dat dit technisch gezien niet haalbaar is, en dat dit een extra kost met zich meebrengt. Afgesproken wordt dat de mensen de uitleg willen, dit steeds kunnen vragen via de telefoon.

·        Telefonische vragen.

Het gebeurt regelmatig dat iemand een vraag telefonisch stelt aan Arinso, waarop niet dadelijk kan geantwoord worden. Arinso belooft dan om later terug telefonisch contact op te nemen, maar dat gebeurd dan niet. Volgens Phillipe mag dit niet gebeuren, en vraagt om dit in de toekomst dadelijk aan hem te melden.

·        Elektronische bevestiging van de werkloosheid.

In het eerste kwartaal van 2012 zal er overgegaan worden naar de elektronische bevestigingen. Om alle openstaande vragen naar verwerking en betalingen toe te verduidelijken, zal er tegen het eind van deze maand een meeting belegd worden met de verschillende verantwoordelijken van de uitbetalingsinstellingen , RVA , Ford en Arinso.

·        Op de vraag om automatisch een attest van loonverlies te bezorgen bij een arbeidsongeval.

Antwoord Arinso dat dit enkel kan op individuele basis, omdat niet ieder arbeidsongeval met loonverlies is.

·        Attest aansluiting hospitalisatieverzekering.

Aangezien dit een attest is dat door Van Breda moet geleverd worden, kan dit bij René Vrolix worden aangevraagd.

·        Fiche CAO Bonus

Er zal een persoonlijke fiche betreffende de Bonusbezorgd worden aan de werknemers. Er zal eerst een voorbeeld aan de commissieleden bezorgd worden. Op vraag, zal er ter info ook de dagen die gelijkgesteld en niet gelijkgesteld op vermeld staan.

·        Zoomit – Certipost

Op de vraag om de loonbrieven via deze weg aan de werknemers te bezorgen, kan niet worden ingegaan, omdat dit een dure zaak wordt.

Nieuwe punten

·        FM04 wordt nog steeds niet tijdig verstuurd

·        De vermindering van het aantal VE dagen bij ziekte na gewaarborgd loon loopt niet altijd correct, Bernadette zal het voorbeeld bezorgen aan Arinso

·        Hospitalisatieverzekering bij nieuwe tijdelijken, wordt de oude stand (vorige tewerkstelling) ingezet zonder de persoon te vragen of hij de verzekering nog wil, en of zijn gezinssituatie is gewijzigd. Antwoordt; dit loopt fout bij de dienst aanwerving, maar is ondertussen besproken en zou moeten afgesteld zijn.

·        Voor nieuwelingen met een Activa contract wordt de code te laat ingezet waardoor er maandelijks wel (de €500) word afgehouden van het loon, maar worden er geen attesten afgeleverd voor de compensatie. Dit wordt nagekeken.

·        De bemerking dat de controlekaart voor nieuwe tijdelijken te laat wordt verstuurd. Arinso antwoordt dat zij al de eerste werkdag van de nieuwe werknemer een aangifte doen bij Demona.

·        Op de bemerking dat er nog steeds geen uitkeringsaanvraag wordt geleverd aan nieuwe werknemers, antwoordt Arinso dat dit eigenlijk wel moet gebeuren. Wordt nagekeken.

·        Op de vraag om op de loonbrief ook een stand te geven van het aantal rest dagen bij ziekte (zijn dagen tussen de 1ste en 10^de  ziekte dag waarvoor er geen vermindering van het VE saldo gebeurd, maar wel in rekening worden gebracht bij een tweede ziekte periode langer dan het gewaarborgd loon in hetzelfde jaar). Daarop antwoord Arinso dat dit onbegonnen werk is.

·        Reeds verschillende maanden wordt er gevraagd dat Arinso alle formulieren naar de persoon zelf zou sturen, ipv naar supervisie. Nu gebeurd het dat supervisie ziek is of vergeet dit document te bezorgen, gevolg veel te laat de correcties. Arinso antwoordt dat ieder formulier in samenspraak met Ford bezorgd wordt aan supervisie, indien dit misloopt is de supervisor verantwoordelijk. Aan de vakbond wordt gevraagd om dit dan aan HR kenbaar te maken.

·        De Ecocheques en maaltijdcheques zullen op dinsdag 15 november verdeeld worden.